六四

＃3464 摸不清楚，開燈用看的
有位老闆跟我請教「員工教育」的問題，他也希望我去給他的員工講講課，以提升員工的能力；我要他寫出每位主管在個性上以及工作能力的優缺點，他說：「很難寫，因為我沒實際跟主管一起工作。」如果是這樣，那我給你員工上一百堂課也沒用的。【儘早看到他的真面目】
我自己的親身經驗，很多情侶交往好幾年後結婚，不到一個月就發現「跟我想像差很多」，這是真的，因為交往時都是「短暫」幾個小時，而且很「表面」，甚至是「偽裝的」，當然沒有辦法看到「真面目」。
我認識的一位小開，他娶了知名的女藝人，他真的是在結婚後才看到她卸妝後的「廬山真面目」，他說自己真的有被嚇到，因為這位女藝人滿臉都是黑斑，「怎麼化粧後眼睛好大？皮膚好白好潤？」他實在太沒經驗了，眼睛大是因為貼假睫毛，皮膚白潤是因為擦了「好幾層」的美白膏。 （難怪化裝品生意會那麼好，因為太神奇了）
化裝的再漂亮，總是要卸妝的，所以遲早一定要面對事實，不如早日先說：「給你看我的素臉，不喜歡就拉倒。」 （如果真的要上床，請勇敢開燈）
【看目標也要看過程】
我自己擔任過主管的經驗，想要真正看清楚部屬的「真面目」，一定要故意製造機會跟他一起做幾件事，在這一段過程中，你可以看到他跟別人相處的EQ，你可以看他工作的IQ以及效率，如果沒有實際跟部屬一起做一件事，每次都在看結果而已，其實這是很不準確的，難怪你會常常生氣「他怎會這樣？」
我很不喜歡主管跟我說「我看走眼了」，或是說「我對他真的搞不懂」，因為這都是牢騷，而且很沒營養，這又不是答案，你說了又如何？
有次我輔導一家公司，老闆派了一位主管來配合我執行，一開始這位主管的外表給我非常好的印象，而且說的很有一套，讓我像吃了定心丸，於是我就跟老闆拍胸膛保證：「你這個主管很不錯，所以這件事情肯定沒有問題。」後來才發現自己「話說的太快」。
【不能知他又如何用他？】
有天我跟這位主管出差去台中，那天我身體不舒服，所以都讓他出頭，整整一天的相處，我真的失望到極點，光看他開車找路的「眉角」，我就火大，一路上老是走錯路，也不看地圖，也不問路人，只會一邊開車一邊自言自語「奇怪？記的上次我走這條路不是長這樣子，怎麼不同了？」我實在忍不住，回他「你忘了921發生走山了？」
我聽他在跟廠商對談的狀況也不好，口才好是沒錯，但是內容太沒深度，代表他膽子大很敢吹，但是肚子裡的學問不夠，所以表面上很唬人，可是相處久一點後，他就露出馬腳了。
果然他做事情經常出狀況，後來我也不敢放任他自己做了，「立即」再找一位來協助他，這就是主管一定要懂的「領導學」，如果你不懂底下員工的「真面目」，你能如何「運用」的很好？光是罵光是質疑光是發牢騷，氣死自己驗無傷啦！
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